Pravidla obchodu
Doprava
- dopravné bude dopočítáno dle velikosti objednávky a času závozu
Do poznámek v objednávce prosíme uvádějte datum a čas závozu Vaší zakázky.
Osobní odběr
Kupující si může objednané zboží vyzvednout přímo na naší provozovně, od pondělí do neděle od 10 do 22 hodin.
Do poznámek v objednávce prosíme uvádějte datum a čas vyzvednutí Vaší zakázky.
Potvrzení objednávky
Bez potvrzení objednávky na Váš e-mail, považujte prosím Vaši objednávku za nedoručenou.
V tomto případě nás prosím kontaktujte na uvedených číslech: +420 604 875 000, nebo + 420 737 474 926
Příprava i rozvoz jídel probíhá za přísných hygienických podmínek.
Dodržujeme všechny zásady HACCP a splňujeme i veškeré kvalitativní normy.
Obchodní podmínky:
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou odjednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 24 hodin. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
6) NEUZNANÁ REKLAMACE
a) nesprávným použitím výrobku
b) nesprávným skladováním
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
3) doklad o zaplacení
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji.